Информация

Электронный личный кабинет пациента дает возможность не только онлайн - записи к врачу, но и позволяет всегда иметь под рукой результаты диагностических и лабораторных исследований.

Основные преимущества личного кабинета:

• Возможность самостоятельно, без звонка в клинику, записываться на прием к Вашему лечащему врачу и другим специалистам сети медицинских центров "Доктор Арбитайло";
• Оперативное получение результатов анализов и обследований, сданных в нашей лаборатории и диагностическом центре. Хранение их в электронном виде;
• Планирование посещений клиники не только для себя, но и для Ваших детей, которых можно привязать к Вашему личному кабинету;
• Формирование истории посещений.

Для вашего удобства личный кабинет доступен с любых устройств, включая мобильные.

Регистрация и активация личного кабинета занимает всего пару минут и проводится в 2 этапа:

Этап 1: Вам необходимо самостоятельно зарегистрировать свой личный кабинет на сайте https://doctor-arbitailo.ru/, придумать логин и пароль, либо пройти регистрацию при помощи уже имеющегося личного кабинета на сайте ГОСУСЛУГИ

Этап 2: Для активации личного кабинета вам необходимо подойти с паспортом в любое удобное для вас время с 08:00 до 20:00 в регистратуру, любого, удобного вам медицинского центра. Медицинский регистратор активирует ваш личный кабинет. При входе в личный кабинет через учетную запись ГОСЛУГИ (ЕСИА), Вы получаете доступ к своим данным и результатам обследований без активации. 

Зарегистрируйтесь в электронном личном кабинете уже сейчас!
Обращаем ваше внимание, что для защиты ваших персональных данных сеть медицинских центров «Доктора Арбитайло» проводит активацию личного кабинета только в личном присутствии при наличии паспорта.

Адреса медицинских центров:

• ул. Республики, 40/1
• пр. Заречный, 37, к.1
• ул. Беляева, 33, к. 2
• ул. Широтная,130, к.1
• ул. Грибоедова, 6, к.1

Забыл пароль. Как восстановить доступ к личному кабинету?

Логин и пароль от личного кабинета выдаются пациенту при первичном посещении медицинского центра в "Регистрационной карте". 

При входе в личный кабинет Логин необходимо ввести полностью, включая все буквы (на латинице), символы и числа: lk-000000

Пароль - это Ваш номер мобильного телефона, начиная с 8**********

Если Вы утратили "Регистрационную карту", для восстановления доступа Вам необходимо обратиться в регистратуру любого подразделения сети с предоставлением документа удостоверяющего личность.

Положение о Программе лояльности для пациентов ООО «Доктор АРБИТАЙЛО»

1.Цель программы

Целью программы лояльности (далее – «Программа») является формирование растущего числа постоянных покупателей, увеличение объёма повторных продаж существующим клиентам в будущем, поощрение лояльности клиентов.

2. Основные термины

Организатор программы (Организатор) – ООО «Доктор АРБИТАЙЛО»

«Программа лояльности», «Программа» – разработанная организатором система предоставления Участникам Программы скидок и/или иных преимуществ в сети медицинских центров ООО «Доктор АРБИТАЙЛО».

Участники программы (Участники) - физические лица, соблюдающие условия настоящей Программы.

Бонусный счет участника (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе баллов. Сумма начисляемых баллов округляется до целых математически.

Бонусные баллы (Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный̆ счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

Бонусная скидка - скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику Программы при покупке товаров и услуг. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящего Положения. 

Сайт – веб-сайт Организатора: https://doctor-arbitailo.ru/

3. Основные положения

3.1. Программа действует неопределённый срок.

3.2. Участником программы лояльности становится каждый пациент, который оформил договор на оказание платных медицинских услуг и оплачивает услуги наличными или банковской картой.

4. Бонусные баллы, порядок их начисления и использования (Правила начисления и списания баллов)

4.1. Один Бонусный балл дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере 1 (одного) российского рубля.

4.2. Бонусные баллы можно начислить или использовать (списать) при оплате за наличный расчет или банковской картой.

4.3. Сумма начисленных баллов составляет 5 (пять) процентов от суммы чека Участника.

4.4. Бонусы можно обменять в размере до 10 (десяти) процентов от суммы последующей покупки (списание баллов).

4.5. В рамках проведения Организатором промо-акций, Участникам могут начисляться дополнительные Бонусные баллы. Количество дополнительных Бонусных баллов и условия их получения определяется условиями конкретной промо-акции Организатора. Условия проведения конкретной промо-акции размещаются на сайте

4.6. Бонусы действуют 180 дней (6 месяцев) с момента начисления, кроме бонусов, начисленных по промо-акциям.

4.7. При оформлении возврата, по которым были начислены или списаны баллы, с Бонусного счета участника списывается количество Баллов, начисленных за покупку, или израсходованные Бонусные баллы возвращаются на Бонусный счет. Если начисленные Баллы за возврат уже использованы, у Участника возникает отрицательный остаток на Бонусном счете. Начисленные в дальнейшем Баллы в первую очередь погашают задолженность на Бонусном счете участника.

4.8. Баллы не начисляются и не списываются по услугам перечисленным в Приложении. Список услуг, на которые предоставляется бонусная скидка может быть расширен либо уменьшен со временем.

4.9. При участии в иных скидочных программах и акциях Бонусные Баллы не начисляются и не списываются.

4.10. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.

4.11. Узнать о текущем состоянии Бонусного счета можно в сети медицинских центров ООО «Доктор Арбитайло».

5. Иные условия

5.1. В случае совершения Участником программы противоправных действий в отношении Организатора или его клиентов Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника списать все имеющиеся на его Бонусном счете Баллы.

5.2. Организатор Программы вправе вносить изменения в настоящее Положение в любое время без предварительного уведомления участников Программы. Актуальный текст правил, условия участия в программе размещаются на веб-сайте по адресу: https://doctor-arbitailo.ru/

5.3. Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы после даты прекращения действия Программы аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение Бонусной скидки.

Приложение

Список услуг, по которым начисление и списание бонусов не производится

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ !

ООО «Доктор АРБИТАЙЛО» не оказывает услуги в рамках Территориальной программы госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи предусмотренной частью «д» п.11 раздела III постановления Правительства РФ от 04.10.2012 года № 1006.

Нормативные правовые и правовые акты на официальном сайте департамента здравоохранения Тюменской области: ссылка

Документы регулирующие медицинскую деятельность:

• Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
• Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
• Постановление Правительства Российской Федерации от 28.12.2021 № 2505 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов»
• Постановление Правительства Тюменской области от 29.12.2021 № 921-п «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Тюменской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов»
• Закон о защите прав потребителей
• Распоряжение Правительства РФ от 12.10.2019 №2406

Департамент здравоохранения Тюменской области

625048, г Тюмень, ул. Малыгина, д.48

E-mail : dzto@72to.ru

http://health.admtyumen.ru

Директор:
Логинова Наталья Валерьевна (3452) 42-78-00

Часы работы: с 9-00 час до 18-00 час,

перерыв 13-00 – 14-00

Телефон горячей линии: 8(3452) 68-45-65

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере
здравоохранения по Тюменской области

625000, г.Тюмень, ул.Одесская, д. 26

Руководитель:
Левкина Елена Германовна

Часы работы: Пн. – Чт. с 9-00 час до 18-00 час,

Пятница с 9-00 час до 17-00 час

перерыв 13-00 – 14-00

КОНТАКТЫ

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области

(Управление Роспотребнадзора по Тюменской области)

E-mail :nadzor72@tyumen-service.ru

Rpntyumen72@mail.ru

Руководитель, главный государственный санитарный врач по Тюменской области:
Шарухо Галина Васильевна

Тел. приемной: (3452) 20-88-24, факс 20-64-92

Адрес электронной почты: nadzor72@tyumen-service.ru

Общественная приемная (прием обращений граждан): 20-86-66

Часы работы: Пн. – Чт. с 9-00час до 18-00час,

Пятница с 9-00 час до 17-00 час

перерыв 13-00 – 14-00

Адрес: 625026, г. Тюмень, ул. Рижская, 45-А

Проезд до остановки «Газпром» автобусами 14, 17, 25, 30,

Часы работы:
Понедельник — Четверг: 9.00 — 18.00;
Пятница: 9.00 — 16.45;
Перерыв: 13.00 – 13.45.

сайт: http://72.rospotrebnadzor.ru

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области (ТФОМС ТО)